Payshop - Reclamação

Bom dia.
Venho pelo presente expor a seguinte reclamação:
Sou agente Payshop com os GLN 222849 e 247439, na passada sexta-feira dia 3 de Junho, fui contactado pelo callcenter da Payshop, pelas 17H58, a informar que iriam proceder ao bloqueamento dos dois terminais por falta de depósito do apuro do dia 2 (dia anterior).
Para meu espanto, não percebi a razão do bloqueio, uma vez que fiz o referido depósito durante a manhã de sexta-feira (situação normal), mas que pela incompetência de ALGUÉM, não conseguiram num conjunto de 60 (sessenta) agentes payshop (+-), que fazem depósito direto em conta verificar o meu depósito.
Até aqui, embora não perceba, tudo bem, agora o que NÃO PERCEBO, é porque me ligaram as 17H58, quando os bancos fecham às 15H00 e se não conseguiram verificar o depósito porque não me ligaram a horas decentes, para que na eventualidade de ter falhado, tentar resolver o problema.
Ao invés disso, ligaram as 17H58, hora próxima das 18H00, quando todos do departamento financeiro vão para casa e eu que me "lixasse", que ficasse com os terminais bloqueados até segunda-feira.
Nessa altura liguei à Dna Cláudia, que mais uma vez mostrou o seu profissionalismo e mesmo em cima da hora, fez ver aos colegas do departamento financeiro, que estes estavam severamente ERRADOS e que estavam a cometer um erro crasso.
Os terminais foram desbloqueados, contudo, pela falta de respeito, falta de profissionalismo e acima de tudo consideração, tomei como atitude de mostrar o meu desagrado e fechei os dois terminais àquela hora de sexta-feira e só agora segunda-feira os vou colocar a funcionar novamente.
Espero da payshop uma atitude rigorosa e a abertura de um procedimento disciplinar, para quem falhou, desde a verificação da suposta falta de depósito até ao tardio telefonema.
Sem mais os meus cumprimentos.