PC Clinic - Incompetência

Bom dia,
Vou tentar ser o mais claro possível numa situação que não é fácil de descrever.
O meu Desktop avariou no dia 17 de Novembro, ou seja, não dava sinal de vida. Apenas ligava a luz LED da motherboard. Percebi logo desde ai que o problema seria ou da motherboard que teria entrado em curto circuito ou da fonte de alimentação que teria o mesmo problema. Efectuei a compra de uma board, cpu e ram novas deixando apenas a fonte de alimentação antiga para ver se com estes componentes ligavam. Mesmo com estes componentes novos o pc não ligava. Pensando eu que teria feito alguma coisa mal na montagem dirigi-me à PC clinic no marshopping para eles realizarem um diagnostico PAGO para verem de onde vinha o problema no dia 29 de Novembro. Disseram-me desde logo que em principio que me diziam no prazo máximo 2 dias para diagnosticar o pc e a dar me o orçamento de arranjo. Só para me darem esse orçamento demoraram cerca 4 dias. Mas o problema não é esse. No telefonema em que me explicaram qual era o problema do pc garantira-me que o problema era da fonte de alimentação e que teria de realizar a trocar por uma nova. Perguntaram me se eu queria comprar uma à minha escolha e levava lá para realizarem a montagem pergunta à qual respondi sim. Fiz a compra da fonte numa outra loja no dia 4 de Dezembro e no dia 5 fui entregar à PC clinic para eles fazerem a montagem. No ato de entrega da nova fonte perguntei quanto tempo demoravam a realizar a montagem e disseram me novamente que no máximo 1 dia. Passado 24 horas dirigi-me a loja novamente perguntar se já estava pronta a reparação coisa que me responderam negativamente afirmando com ar de riso que só estavam 2 colaboradores disponíveis. Eu na altura fiquei um pouco chateado com a situação mas acabei por entender que esta seria uma altura complicada devido ao movimento que se verificava no shopping por ser um mês complicado para quem atende ao publico. No passado dia 8 como a loja não me dizia nada liguei para lá para perguntar se já estava resolvido. Atendeu-me um sr chamado Pedro santos ou silva (já não me recordo do ultimo nome) num tom de gozo dizendo me que mesmo com a fonte de alimentação que tinha levado o pc não ligava, que só ligava com uma fonte de alimentação que eles tinham lá e que só ligava sem a minha placa gráfica porque a fonte de alimentação deles não suportava a minha placa gráfica. Perguntei então a este senhor porque é que me disseram que o problema era da fonte de alimentação e o que é que o meu pc tinha la ficado quase duas semanas a fazer ao que o senhor me respondeu NÃO SEI e NADA respectivamente num tom como disse acima de gozo completo. Eu já frustrado disse que não iria pagar qualquer diagnostico e que ia la buscar o computador e a fonte nova. Quando fui á loja fui atendido por um colaborador diferente (acho eu) porque não usavam identificação que me disse que não sabiam o que se estava a passar com o pc que tinham feito todos os testes possíveis e imaginários etc etc mas que só com a fonte de alimentação deles o pc funcionava uma fonte de alimentação EUROTECH ATX 650W 80 PLUS à venda na worten por 43€ e a fonte que eu tinha levado NOVA é uma corsair 650w 80 plus. Ou seja, eu percebi que me estavam a impingir uma nova fonte de alimentação mesmo após eu ter comprado uma de marca e qualidade superior e que seria muito improvável que o pc com quase todos os componentes novos, não ligava ainda assim. Passado isto trouxe o pc para casa recusando me a pagar o valor do diagnostico e no sábado dia 9 com a cabeça mais fresca e com a situação mais digerida resolvi fazer eu a troca da fonte de alimentação. Ao abrir a caixa da fonte nova percebi logo que a fonte não tinha sido usada, ainda estava dentro do plástico protector e com os cabos presos com abraçadeiras. E surpresa das surpresas, ou não, depois de ter realizado a troca o pc ligou sem problemas e é desse mesmo pc que estou a escrever esta queixa para que todos que utilizem esta ferramenta do portal da queixa ou façam uma pesquisa no google vejam que a PC clinic não presta enquanto marca e que pelo menos os colaboradores que me atenderam no marshopping não foram correctos, honestos e competentes comigo. Não queria individualizar ninguém mas tenho de deixar aqui o meu repudio total ao Sr Pedro silva ou santos pela maneira como falou comigo tanto ao telefone como presencialmente quando fui à loja perguntar se já sabiam de alguma coisa relativamente ao diagnóstico. Uma pessoa destas NÃO pode estar no atendimento ao publico. De profissional no atendimento ao publico tem 0 e não estou a exagerar. Eu, profissionalmente também lido com o publico e já mais responderia assim a um cliente. Vergonhoso o atendimento técnico prestado e não recomendo de todo esta empresa para reparação seja do que for. Muito provavelmente irei passar na loja para fazer reclamação escrita do atendimento ao publico e do atendimento técnico. Demoraram quase 2 semanas diagnosticar e reparar fizeram me gastar tempo de dinheiro a entregar uma fonte de alimentação nova para no fim de contas dizer que o pc não ligava na mesma. Ridículo no mínimo...

Cumprimentos,