PC Clinic - Incompetência

E inadmissível que tenha entrega um iMac a funcionar em perfeitas condições mas lento e neste momento 15 dias depois me digam que chegou agora a bancada do técnico da Apple. Porquê? Porque o que deveria levar 48h a fazer, trocar o disco, afinal os ditos técnicos ao retirar o disco antigo para substituir por outro, conseguiram inutilizar o computador, deixou de ter imagem e não sabem porquê! Em vez de solicitar a sede uma rápida visualização do problema e comunicar ao incauto cliente, não deixa-se andar, tenho de ser eu a perguntar afinal o que se passa. Incompetência é a palavra correta. 15 dias depois não sei o que aconteceu com o meu computador. Quero o computador e rapido