Realizei através da worten uma encomenda desta loja com o número 35952578-A. Comprei com entrega expresso e a data prevista de entrega era até dia 20/12. Qual o meu espanto quando hoje, dia 22/12 constato que a mesma ainda não foi enviada. Entrei em contato com o serviço de apoio ao cliente que me referiu que houve uma ruptura de stock mas que durante o dia de hoje deveria ser expedida para chegar no dia 24/12 à morada indicada. Constato agora ao final do dia que a mesma ainda não foi enviada. É lamentável que numa altura próxima do natal se aproveitem assim quando sabem que não conseguem cumprir os prazos de entrega anunciados. Também é de lamentar que até hoje não terem entrado em contato comigo a comunicar o atraso da encomenda.
Gostaria de cancelar a mesma uma vez que as condições apresentadas no momento da compra não foram cumpridas.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2021
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