Performance da Marca
96.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Lmpdi, Lda
  • 925 835 608
    Chamada para rede móvel nacional
  • Praceta Bartolomeu Perestrelo Loja 2 - C
    2710-727 Sintra
  • mm@pcgo.pt

PC GO - Reenvio de produto defeituoso

Resolvida
5/10
Dieter Freund
Dieter Freund apresentou a reclamação
31 de março 2021
Comprei o produto na Worten que me desviou ao Marketplace e esta empresa. O produto é defeituoso (como descrito no anexo): Recuso-me de pagar os portes para a devolução do produto defeituoso.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
PC GO
31 de março 2021
Prezado(a) Dieter,

Conforme mensagem enviada via plataforma Worten, o custo da devolução será reembolsado.

Ficamos a aguardar receber o artigo para análise pela nossa equipa técnica.

Atentamente,
A equipe PC GO
Dieter Freund
Dieter Freund avaliou a marca
31 de março 2021

A primeira reacção não foi agradável para o cliente! Se tivesse reagido logo desta maneira tínhamos evitado toda esta confusão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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