PcComponentes
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Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SLU
  • A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.

    A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.

    Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.

    A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha.

  • 211165286
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
    Polígono industrial Las Salinas
    30840 Alhama de Murcia
  • support@pccomponentes.com

PcComponentes - Devolução de iva

Resolvida
Tchatchatcha-Produções Musicais,Lda
Tchatchatcha-Produções Musicais,Lda apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Mail enviado, sem resposta do fornecedor.
Date: quinta, 28/11/2019 à(s) 16:24
Subject: Reclamação do Iva Intracomunitario
To:
Boa tarde,
Envio este email para este endereço, pois tentei encontrar um mail da PC Components para vos contactar e não encontrei.
No vosso site já enviei uma mensagen para a qual não tive resposta
Hoje tentei enviar uma mensagem à ATENCION AL CLIENTE no vosso site , mas não consegui.

A empresa Tcha Tcha Tcha - Produções Musicais, Lda com o NIF 5016 67 342, é uma empresa portuguesa e sempre comprou na PC Components com isenção de Iva , por estar ao abrigo do IVA INTRACOMUNITARIO.

Este ano de 2019, fizemos as seguintes compras:

- Nº Factura: 12019/391543 de 25/11/2019 no valor de 134,23 + 28,19 (IVA) = 162,42
- Nº Factura: 12019/381182 de 15/11/2019 no valor de 405,35 + 85,12(IVA) = 490,47
- Nº Factura: 12019/321712 de 30/09/2019 no valor de 366,42 + 76,95 (IVA) = 423,37
- Nº Factura: 12019/302858 de 16/09/2019 no valor de 404,77 + 85,00(IVA) = 489,77
- Nº Factura: 12019/195706 de 13/06/2019 no valor de 105,69 + 22,19(IVA) = 127,88
- Nº Factura: 12019/098777 de 20/03/2019 no valor de 123,01 + 25,83 (IVA) = 148,84

Não entendemos porque nos facturaram com Iva.
Assim agradecemos que nos creditem o valor do iva destas faturas.

Ficando a aguardar a vossa resposta,
Com os melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
PcComponentes
10 de janeiro 2020
Boa tarde!
Lamentamos os incómodos causados e oferecemos nossas desculpas. Verifiquei no sistema que para gerir o reembolso do dinheiro ref ao IVA, foi solicitado o documento em que apareça a data de início da empresa como intracomunitário a nosso email: contacto-portugal@pccomponentes.com. Para que assim o dpto. de administração possa verificar e gerir o mesmo. Quedamos à espera das suas indicações. Qualquer outra questão, não duvides em contactar com a nossa equipa, será um prazer ajudar! Muito obrigada. Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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