PcComponentes
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Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
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PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SLU
  • A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.

    A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.

    Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.

    A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha.

  • 211165286
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
    Polígono industrial Las Salinas
    30840 Alhama de Murcia
  • support@pccomponentes.com

PcComponentes - Encomenda em atraso/falta de informação

Resolvida
Marcos Lopes
Marcos Lopes apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Boa tarde,

Fiz a encomenda no dia 1/12/2019, a mesma foi expedida no dia 2/12 e até à data não obtive mais nenhuma actualização da encomenda.
Já contactei várias vezes a empresa e a mesma diz que vai verificar junto da transportadora consequentemente...
Nº de tracking: 0030180030183001904687

Já fiz várias encomendas nesta empresa e sempre recebi no dia seguinte.
Aguardo.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
PcComponentes
10 de janeiro 2020
Olá.
As nossas mais sinceras desculpas pelos incomodos causados. Devido ás promoções do Black Friday e o grande volume de pedidos que colapsou a transportadora, tivemos um pequeño atraso na entrega dos pedidos, de qualquer maneira consultámos e insistimos com a transportadora para que recebê-se a sua encomenda o mais rápido possível. Esta foi entregue no dia 06/12. Para qualquer outra consulta estamos á sua inteira disposição. Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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