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A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.
A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.
Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.
A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha. -
211165286
Chamada para a rede fixa nacional -
AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
Polígono industrial Las Salinas
30840 Alhama de Murcia - support@pccomponentes.com
PcComponentes - Entrega não realizada
Uma das encomendas já chegou em perfeitas condições no dia 29/11.
A segunda encomenda, ja vai na 4ª inserção pela parte da PCComponentes e o resultado é sempre o mesmo:
Entrega prevista: Sin información
Estado: Enviado
Ligo a reclamar e fazem novo envio.
Já vai no 4º pedido que fazem e nada me chega.
Falei com a transportadora através do facebook, onde indicam não ter conhecimento de nada.
Já contactei várias vezes a empresa e a mesma diz que vai verificar junto da transportadora consequentemente...
Nº de tracking: DA719578850PT
Incidência 2379805 - Env?o Err?neo -
TICKET:G7RPGV5E5R
DEPARTAMENTO: Almacén
DATA:05/12/2019
Incidência 2368216 - Env?o Err?neo
TICKET:C7RQ6WHWM3
DEPARTAMENTO: Almacén
DATA:02/12/2019
Incidência Entrega
TICKET: QZXP28GRJW
DEPARTAMENTO: Portugal
DATA:26/11/2019
Não entendo estes atrasos o atendimento por sua vez é simpatico e tentam ajudar, todavia existe uma falta enorme de resolução.
Nota: estas encomendas tinham o prazo maximo de entrega para dia 02/12/2019, ja vamos a dia 6 onde nao será entregue mais uma vez, sendo alargada mais uma semana.
As nossas mais sinceras desculpas. Estive a verificar o estado do pedido , devido á promoção do Black Friday e o grande volume de pedidos que colapsou a transportadora, tivemos um pequeno atraso na entrega dos pedidos, consultamos e insistimos com a transportadora para que a recebê-se o mais rápido possível. Enquanto á encomenda que tem agora aberta, já solicitamos a resolução do caso ao departamento responsável para que não tenha mais demoras. Para qualquer outra consulta estamos á sua inteira disposição.
Cumprimentos.
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