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A PcComponentes foi fundada em 2005 e desde o seu início tem estado empenhada no canal online como o seu principal foco de negócio. No início era difícil de assimilar, mas rapidamente se tornou a sua principal identidade.
A PcComponentes foi criada com o objectivo de oferecer aos amantes da tecnologia os melhores componentes a preços acessíveis, sem que os clientes tenham de renunciar à qualidade e a um bom serviço pós-venda.
Conservar e manter o carácter da pequena empresa, a proximidade do cliente e o tratamento personalizado, são as premissas em que se baseia a sua filosofia. Máximas que ajudaram a PcComponentes a tornar-se uma referência de venda on-line de produtos informáticos.
A PcComponentes quer agradecer a todos os seus clientes a confiança que depositaram desde a sua fundação, bem como os esforços de todos os seus colaboradores que juntos tornaram um dos e-commerces de tecnologia líder em Espanha. -
211165286
Chamada para a rede fixa nacional -
AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6
Polígono industrial Las Salinas
30840 Alhama de Murcia - support@pccomponentes.com
PcComponentes - Insatisfação com pedido
A data prevista para a entrega seria a 03/07 por parte da pc componentes e a 02/07 por parte da correos express (informação disponibilizada no tracker da mesma).
No dia 01/07 obtive informação por parte da transportadora que a encomenda nao foi entregue na sua totalidade o que impossibilitou a distribuição da mesma. Contactei a pc componentes que me indicou que iria verificar a situação.
Nos dias seguintes (02/07 e 03/07) , a informação no tracker da correos express foi atualizada com a indicação de que a encomenda estaria a caminho dos armazéns em lisboa (restantes produtos em falta creio) e nesse mesmo dia constava novamente a indicação de que a encomenda nao foi entregue na sua totalidade.
No dia 03/07 contactei a pc componentes que me indicou que estava a aguardar resposta da transportadora e ao contactar a correos express foi dada indicação que estavam a aguardar resposta da correos express.
Conforme indiquei anteriormente atraves do sistema de ticket da pc componentes, a encomenda foi feita através desta mesma entidade devido ao prazo breve indicado e devido ao meu antigo computador ter avariado pelo que necessitava de 1 computador para lazer mas mais importante, para questões relacionadas com o trabalho que iniciei no dia de hoje, o que não me foi possivel iniciar, visto que o artigo não foi entregue nem ter uma justificação a facultar a entidade patronal já que nao me foi dada qualquer informação plausível por nenhuma das entidades envolvidas. Até agora aguardo uma resposta porque, pelos vistos, nenhuma das entidades envolvidas pretende resolver a situação
a transportadora indica que fez a entrega da encomenda completa. Lamento os incómodos causados pela demora.
Cumprimentos!
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