No passado dia 20-04-20 fiz uma encomenda , a qual paguei por transferência na hora da encomenda. Passados 2 dias a encomenda continuava com o pagamento pendente, entrei em contacto com o apoio a clientes e enviei o comprovativo para que podessem verificar que estava tu do correcto. Sempre que falei com o apoio ao cliente foi-me dito que iriam remeter a situação á comercial para agilizar a situação. No dia 24-04-20 a encomenda foi cancelada por falta de pagamento. Já confirmei e a transferência foi feita correctamente tal como o comprovativo que enviei á pccomponentes comprova. No maximo em 48h o dinheiro ficou desponivel á pccomponentes, não percebo porque nao validaram o pagamento.( o valor foi debitado na minha conta aquando da tranferência)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2020
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