No dia 2 de maio, chega a pccomponentes o equipamento que não era compatível com o meu computador, na descrição da troca explicitei qual o equipamento que era compatível para me fazerem a troca e o reembolso do restante dinheiro, no dia 3 recebo um eemail a dizer que já estava a caminho um equipamento igual ao que tinha mandado para troca , quando eu tinha explicitado que o mesmo não era compatível , reclamei e disseram que iriam fazer o cancelamento do mesmo e que iriam fazer o reembolso , hoje é dia 14 e a pccomponentes não me fez o reembolso e diz que só irá fazer quando chegar às instalações deles o equipamento que me mandaram pela segunda vez , que eu não pedi , e que tinha descrito que não era compatível e que tinha explicado qual queria para troca para ser compatível com o meu computador, neste momento estou sem o dinheiro e sem o equipamento que quero , a pc componentes tem que assumir o seu erro pois eu expliquei o que queria na troca , eles é que me enviaram um equipamento que eu NÃO PEDI , para além que esse equipamento nunca chegou a minha casa ainda deverá estar com a transportadora ( segundo o que a pccomponentes diz ) eles é que erraram em vez de mandar o equipamento certo como eu tinha escrito na descrição, em anexo irei deixar a troca de mensagem ! Gostaria de ser reembolsado o mais rápido possível para poder comprar o equipamento que realmente é compatível ! O equipamento que mandei para troca já está com eles desde o dia 3 , o segundo equipamento foram eles que mandaram e se eu mais uma vez não tivesse reclamado teria chegado a minha casa , como reclamei disseram que iam fazer o cancelamento , mas quem errou foram eles , eles é que tem que assumir o errro e devolver me o dinheiro do equipamento que já tens nas instalações deles
Data de ocorrência: 14 de maio 2019
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