PCDIGA - A encomenda não foi entregue

Fiz uma encomenda online na PC diga no dia 22 de Julho dizia que chegava em 2 dias, faz amanhã uma semana que fiz a encomenda e a encomenda encontra-se sempre em processamento, mando emails e dizem sempre que a data que diz no site é meramente indicativa, então não ponham que chega em 2 dias se não chega nem em 10 dias. Cada vez que vou ao site continua a dizer que se fizer a encomenda dos fones que encomendei que vem dois dias depois, e até hoje a encomenda não chegou já pedi o reembolso e cancelaram a minha encomenda e dizem que será posto o dinheiro de volta na conta dentro de 10 dias úteis, vamos ver se não é mais uma mentira.

Já estamos no dia 6 de Agosto e continuo sem receber o reembolso da minha encomenda.