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PCDIGA - À espera da encomenda ...
Resolvida
Pedro Vitor apresentou a reclamação
11 de maio 2020
Primeira vez que faço uma compra na PCDIGA, e juro nunca mais, preocupação com o clientes é zero, fiz uma encomenda dia 6, data prevista era dia 8, hoje dia 11 ainda está em processamento, isto é brincar com os clientes, mandamos dinheiro a eles para gozarem com a nossa cara. Devia ter informado melhor, sobre a vossa organização, porque se tivesse pesquisado profundamente, nunca teria comprado nada
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
11 de maio 2020
Estimado(a) Pedro Vitor
A sua reclamação(39902720), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
A sua reclamação(39902720), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
15 de maio 2020
Estimado Gonçalo Rufio,
Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos a sua insatisfação perante o tempo de espera pela sua encomenda. Infelizmente nem sempre nos é possível garantir uma entrega dentro de uma determinada data, daí que apenas apresentamos uma previsão no nosso website. Tentamos, no entanto, manter sempre as nossas previsões o mais precisas possível, algo que não foi possível na sua encomenda devido a um rápido crescimento do número de encomendas na altura.
Por ultimo, pedimos novamente desculpa pela demora e verificamos que já recebeu a totalidade da sua encomenda na morada indicada.
Gratos pela atenção,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos a sua insatisfação perante o tempo de espera pela sua encomenda. Infelizmente nem sempre nos é possível garantir uma entrega dentro de uma determinada data, daí que apenas apresentamos uma previsão no nosso website. Tentamos, no entanto, manter sempre as nossas previsões o mais precisas possível, algo que não foi possível na sua encomenda devido a um rápido crescimento do número de encomendas na altura.
Por ultimo, pedimos novamente desculpa pela demora e verificamos que já recebeu a totalidade da sua encomenda na morada indicada.
Gratos pela atenção,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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