Ranking na categoria
Loja Informática
-
Líderes na venda de hardware high-end. Informática, smartphones, portáteis, televisões e muito mais. As últimas novidades Tech disponíveis 24h em PCDIGA.com!
-
304 500 600
Chamada para a rede fixa nacional -
Urb. Qta. da Gordalina,
Nº94, Lt.4, Lj.A
Estrada da Estação
2415-408 - Leiria - suporte@pcdiga.com
PCDiga - Acesso à PCDiga
Resolvida
Joaquim Rosado apresentou a reclamação
30 de maio 2016
Caros Senhores
Ao longo do dia 30Mai2016 tentei entrar na loja online para fazer uma encomenda.
A password do mail associado à conta estava inoperacional.
Solicitei apoio técnico através de e-mail's e por telefone - foram prestáveis, mas o assunto não foi resolvido.
No inicio da noite criei uma conta associada a um mail de minha esposa que foi aceite de imediato.
O problema foi quando tentei aceder a essa conta e não consegui entrar, dava erro.
COMO DEVO PROCEDER, pois gostava de realizar uma encomenda.
Cumprimentos
JRosado
Data de ocorrência: 30 de maio 2016
9 de novembro 2016
Estimado Joaquim,
No dia 30/5 solicitou aos nosso serviços apoio no sentido de conseguir fazer login com a sua conta na nossa loja online. No próprio dia (30/5), obteve resposta da nossa parte, onde foi-lhe solicitado que fornecesse dados no sentido de identificarmos com exactidão o caso e, para assim, termos a possibilidade de procedermos à correção do problema. No próprio dia, após análise, foi efetuada a correção necessária e, inclusivamente, efetuada uma troca de emails em duas contas em sua posse, tal como pedido pelo Joaquim.
No dia 31/5, o caso foi dado como resolvido.
Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar através dos nossos emails.
Obrigado
No dia 30/5 solicitou aos nosso serviços apoio no sentido de conseguir fazer login com a sua conta na nossa loja online. No próprio dia (30/5), obteve resposta da nossa parte, onde foi-lhe solicitado que fornecesse dados no sentido de identificarmos com exactidão o caso e, para assim, termos a possibilidade de procedermos à correção do problema. No próprio dia, após análise, foi efetuada a correção necessária e, inclusivamente, efetuada uma troca de emails em duas contas em sua posse, tal como pedido pelo Joaquim.
No dia 31/5, o caso foi dado como resolvido.
Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar através dos nossos emails.
Obrigado
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.