PCDIGA

Loja Informática

Portal da Queixa
Marca do Mês
Junho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho

Telefone: 304 500 600

Morada
Urb. Qta. da Gordalina,
Nº94, Lt.4, Lj.A
Estrada da Estação
2415-408 - Leiria

E-mail
encomendas@pcdiga.com

Website
http://www.pcdiga.com

Recomenda esta marca?

141
166

Partilhar esta página


PCDIGA - Alteração de morada devolução por parte dos ctt

Resolvida
42314120
197
0 gostos
hugo pinto apresentou a reclamação

fiz uma encomenda com numero codigo postal errado no dia seguinte percebi me do erro contatei por email pcdiga no qual disse que encomenda tinha ja sido expedida nao tinha como alterar dados da entrega ficar atento tracking number no dia seguinte ctt tenta efetuar entrega nao consegue (tracking number fala falta endereço tentativa entrega falhada) procedo como pedido alteraçao de morada (pago) contacto serviço por telefone no qual diz que devo esperar entregue 1 a 2 dias isto ao 12h de hoje ,18 horas de hoje vejo no tracking da encomenda que esta devoluçao a pcdiga. paguei pela encomenda paguei ao ctt pela alteraçao de morada mesmo assim nada de encomenda nem responta de ambas partes,sabendo que encomenda esta ser devolvida a pcdiga quero saber qual sera possibilidade de reenvio da mesma sabendo que tera custos,
25 Jun2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 42314120, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com

30 Jun2020
hugo pinto alterou o estado para Resolvida
30 Jun2020
hugo pinto avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

..

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)