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PCDIGA - Alteração de morada devolução por parte dos ctt

Resolvida
7/10
hugo pinto
hugo pinto apresentou a reclamação
24 de junho 2020
fiz uma encomenda com numero codigo postal errado no dia seguinte percebi me do erro contatei por email pcdiga no qual disse que encomenda tinha ja sido expedida nao tinha como alterar dados da entrega ficar atento tracking number no dia seguinte ctt tenta efetuar entrega nao consegue (tracking number fala falta endereço tentativa entrega falhada) procedo como pedido alteraçao de morada (pago) contacto serviço por telefone no qual diz que devo esperar entregue 1 a 2 dias isto ao 12h de hoje ,18 horas de hoje vejo no tracking da encomenda que esta devoluçao a pcdiga. paguei pela encomenda paguei ao ctt pela alteraçao de morada mesmo assim nada de encomenda nem responta de ambas partes,sabendo que encomenda esta ser devolvida a pcdiga quero saber qual sera possibilidade de reenvio da mesma sabendo que tera custos,
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
PCDIGA
25 de junho 2020
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 42314120, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
hugo pinto
hugo pinto avaliou a marca
30 de junho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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