No passado dia 16 de Maio de 2020, efectuei uma encomenda à PC Diga (#210182577 realizada em 2020-05-16 17:09) no valor de 669,50 (e paguei a pronto pagamento via MB). No dia 19 de Maio, recebo a encomenda, as caixas vinham todas seladas pela "PC Diga" mas faltava um artigo (107,90Eur). Já enviei emails para encomendas@pcdiga.pt e já liguei para o 304 500 600 (apenas dão musica ou o telefone está desligado... mas julgo que vão me cobrar pela chamada). Não tenho qualquer resposta, zero.
Logo que posso eu fazer? Alguém me consegue ajudar? Nem que seja para alertar a outras pessoas/clientes para terem atenção quando comprarem lá. Obrigado
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
A mim aconteceu-me o mesmo, já mandei email e responderam a perguntar o nº de encomenda pq faltava um digito. Tb já liguei e dizem q esta em análise a verificar camara nos armazém. O meu artigo foi cerca de 90eur...
A mim também aconteceu o mesmo! Já enviei 4 emails,já escrevi no livro de reclamações,e enviei cópia para a Asae.O advogado disse-me para aguardar mais uns dias, até ele tomar conta da ocorrência.
A mim também aconteceu o mesmo! Já enviei 4 emails,já escrevi no livro de reclamações,e enviei cópia para a Asae.O advogado disse-me para aguardar mais uns dias, até ele tomar conta da ocorrência.
Na loja não deram o artigo? O q disseram? Eu sinceramente já estou a perder a paciência... 3 dias à espera e nada!
Não levem a mal o meu comentário, mas vocês têm pouca paciência xD
Deixem-me explicar, :p
Estou sem resposta a vários emails a quase 2 meses;
Tenho 3 RMA com a loja, sendo que um já estou a espera de resolução a 39 dias; (Sim, eu exigi reembolso ao 31º dia, porém embora tenha assinado a folha em que expresso a vontade de receber o mesmo, passaram-se 8 dias já e dinheiro nem velo).
Apresentei várias reclamações no livro reclamações online, porém também ainda não tive resposta;
Meu artigo foi de 834, 90€ não é brincadeira, e mesmo que fosse 1€ isto que a pcdiga está a fazer aos clientes não se faz!
Eu de facto como tantos outros devemos ser muito LEIGOS, para não entender como esta empresa têm (91,8%) de indice de satisfação... LOOOOOOOOOOOOOOOOOL
Bom dia,
Conseguiu resolver a situação?
Estou a perguntar porque a mim a aconteceu exatamente o mesmo problema, fiz encomenda dia 6 e recebi no Sábado dia 13/06/2020, 13 artigos no valor de cerca de 1650€ e falta um dos artigos, que custa 130 € portanto não é brincadeira nenhuma, e exatamente como o Sr, não respondem a emails e não atendem chamadas, que são pagas ainda por cima.
Até já dei início ao processo no meu banco para tentar ver se consigo recuperar o dinheiro do produto em falta
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