Fiz uma encomenda no dia 18/11/2020 de vários artigos nomeadamente (1 rato, 1 teclado e uma placa gráfica), efectuei o pagamento imediatamente via MBway.
Chegou então a minha encomenda no dia 26/11/2020 e o volume vinha um pouco danificado, por isso, conferi logo os conteúdos do mesmo e reparei que um dos artigos estava em falta, mais propriamente o artigo principal, a placa gráfica, portanto recusei a entrega.
Contactei a PCDiga via e-mail, e disseram-me que iam averiguar a situação.
No dia seguinte recebi um telefonema por parte dos CTT e disseram-me que o peso do volume em questão era igual ao peso que havia sido remetido pela PCDiga, e que portanto o dito volume não seria enviado de novo ao remetente.
De novo contactei a PCDiga a transmitir esta informação, responderam-me novamente a dizer que estavam a averiguar o caso.
Recebi dia 30//11/2020 o resultado da averiguação feita pela PCDiga e ao que parece houve uma troca na expedição de algumas encomendas e que o produto em questão se encontra fora de stock.
Escusado será dizer que fiquei radiante com esta informação de modo a que já não quero é nenhum dos artigos.
Dia 1/12/2020, fiquei a saber que só verei o reembolso quando o volume regressar ao armazém deles, volume este que nunca esteve em minha posse, e que só está a ser devolvido porque eles próprios fizeram asneira. E o cliente que não tem a culpa e que fica com +800€ empatados até sabe-se lá quando. Muito bom!!!
Dia 7/12/2020 ainda não recebi qualquer tipo de resposta por parte da PCDIGA. Consideração pelo cliente ZERO!!!
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.