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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
51,2%
Prémios e distinções
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PCDiga - Atraso de entrega

Resolvida
3/10
Angelo Martis Ribeiro
Angelo Ribeiro apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Fiz a compra do produto (Headset Logitech G933 Wireless 7.1 RGB Preto) no dia 02/12/2019 e no site fui informado que a entrega aconteceria até ontem 05/12/2019, porém, desde o dia 03/12/2019 o status do pedido consta como "Em processamento", tentei contato via telefone e e-mail, mas não tive sucesso. Peço por favor que me informe o status atual do pedido, pois já está atrasado.

Sem mais, agradeço.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
Angelo Martis Ribeiro
Angelo Ribeiro avaliou a marca
11 de dezembro 2019

A empresa precisa investir no pós-venda. A comunicação com o cliente é importante. Sabemos que pode ocorrer imprevisto, mas o cliente deve ser devidamente informado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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