PCDiga - Atraso na entrega de encomendas

Fiz 2 encomendas da loja online da PCDiga nesta última semana, a primeira no dia 30 de Novembro e a segunda ontem dia 4 de Novembro. Os artigos na primeira encomenda eram um telemóvel e um SSD, e na segunda era uma smartband. A primeira encomenda esteve no estado "Aguarda tratamento" desde do dia da encomenda até hoje de tarde, quando recebi uma notificação a dizer que o telemóvel não estava disponível na loja, e que teria que aguardar até que eles recebessem os telemóveis. A segunda encomenda passou para o estado "Em processamento" logo depois de eu ter efectuado o pagamento, e no email que recebi, dizia que iria receber a encomenda no dia seguinte (hoje), caso estivesse a receber aquele email antes das 17h (que foi o caso). Não só não recebi a encomenda durante o dia de hoje como não recebi nenhuma resposta aos emails que enviei para cada um dos emails disponibilizados nos contactos da PCDiga. Também tentei contacta-los pelo telefone mas nas 2 tentativas que fiz estive mais de 30 mins com o telemóvel a chamar ninguém atendeu. Péssimo serviço de atendimento, já tinha ouvido algumas queixas de amigos em relação aos serviços de atendimento e também de RMA da PCDiga, mas esta é a primeira má experiência que tenho com eles. A não ser que haja um boa justificação para o que está a acontecer esta é a última vez que compro lá.