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PCDiga - Atraso na entrega e falta de comunicação

Resolvida
3/10
Andre Martins
Andre Martins apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Encomenda feita a 5/12 onde os produtos tinham como data prevista de entrega a dia 9/12, até ao dia de hoje a encomenda continua como em processamento, sem qualquer outro tipo de informação.

Não atendem telefones, não respondem a emails.

Para mim a desculpa do black friday não justifica a falta de comunicação, o mínimo que podiam fazer era falar com os vossos clientes, e mesmo os atrasos nas encomendas é discutível a PCDiga não é nova no mercado e devia ter antecipado o elevado número de encomendas e ter preparado um plano para fazer frente a este evento, mas em vez disso mostram total displicência para com os clientes.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
Andre Martins
20 de dezembro 2019
Parte da encomenda já foi recebida durante o dia de ontem, mas continuo a aguardar o segundo volume que está a marinar nos CTT.
Andre Martins
Andre Martins avaliou a marca
2 de janeiro 2020

É inadmissível que uma marca como a PCDiga deixe os clientes sem qualquer tipo de resposta durante tanto tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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