Fiz uma encomenda no dia 4-12-19 e até agora nem um email recebi (a não ser o agradecimento pela compra) por parte da pcdiga a dizer o porquê do atraso. Estou à espera da encomenda e não de emails mas comparativamente a outras lojas o desempenho da pcdiga no apoio ao cliente, na resposta aos emails e no atendimento telefónico (com chamada taxada e telefone sempre ocupado) é muito tímido!

Relativamente à encomenda que me levou a esta reclamação, enviei-lhes um email a perguntar qual a razao do atraso, há dois dias, ainda sem resposta. Ora esta encomenda é importante para mim pois são prendas para o natal e TEM DE CHEGAR o mais rápido possível!

Ao mesmo tempo desta encomenda encomendei outros artigo numa outra loja do porto e uma vez que o produto estava esgotado, esta loja colocou-me constantemente a par da situação do meu produto, enviando emails a notificar-me que o produto estava "esgotado mas já tinha sido solicitado à marca" e "o produto foi solicitado e deverá chegar em breve", " o produto já está em stock e pronto para ser enviado", "o produto foi enviado para ....": portanto feedback contínuo por parte desta loja e tudo isto num espaço de 3 dias.
Ainda não recebi um único email da pcdiga em relação à minha encomenda e só me interessa recebê-la! Votos para que despachem a encomenda para a morada correta hoje ou amanhã, é o que desejo, caso contrário voltarei à reclamação! Só estou aqui a reclamar pois não sei o que se passa com a encomenda, a pcdiga dexou-me às escuras!