PCDIGA
PCDIGA Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,1%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Loja Informática
  • Líderes na venda de hardware high-end. Informática, smartphones, portáteis, televisões e muito mais. As últimas novidades Tech disponíveis 24h em PCDIGA.com!

  • 304 500 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Urb. Qta. da Gordalina,
    Nº94, Lt.4, Lj.A
    Estrada da Estação
    2415-408 - Leiria
  • suporte@pcdiga.com

PCDIGA - Atraso na venda

Resolvida
5/10
Nuno Silva
Nuno Silva apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Fiz uma encomenda na pcdiga, no passado sábado, dia 3 de abril, em que fiz o procedimento pedido para descontar uma nota de crédito: selecionei pagamento por entidade e referência, e pus nas notas a nota de crédito. Disseram que, desta forma, iria mandar uma nova entidade e referência com o valor da nota de crédito descontado. Já se passou mais de uma semana, e sempre que ligo para a linha de apoio ao cliente, dizem que tenho de esperar que chegue ao email. Acho inaceitável um cliente ficar à espera uma semana para poder fazer um pagamento de um produto.
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
PCDIGA
11 de abril 2021
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 58357121, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Nuno Silva
Nuno Silva avaliou a marca
12 de abril 2021

Tive de me deslocar a loja física

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.