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PCDiga - AUSCULTADORES ALPHA GAMER TYCHO 7.1 GAMING
Resolvida
10/10
Fábio Fernandes apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2018
Boa Tarde
Venho reclamar da loja da PCDiga que comprei um AUSCULTADORES ALPHA GAMER TYCHO 7.1 GAMING e os mesmos avariaram e eu abri um processo rma para enviar para garantia e hoje liguei para a pcdiga para o numero geral e o mesmo disseram que eu tinha que pagar para enviar para garantia. Desde quando que para ir para a garantia eu tenho que pagar para enviar enfim. A pcdiga não está a trabalhar de forma correta.
A Globaldata quando se envia algum pedido rma a empresa manda vir buscar o equipamento se cobrar custos ao cliente.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2018
20 de fevereiro 2018
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que aguardou pelo nosso contacto.
Relativamente a despesas logísticas, somos a informar que em caso de avaria, a PCDIGA assegura todos os custos logísticos ao cliente apenas no período de 14dias após factura e/ou inerente data de entrega, pelo que após este período é o cliente quem tem de suportar os custos ou proceder à activação de garantia numa das nossas filiais.
Para informação adicional poderá consultar o link: https://www.pcdiga.com/solicitacao-rma ou contactar-nos através dos meios habituais.
Grato pela atenção dispensada.
Agradecemos o tempo que aguardou pelo nosso contacto.
Relativamente a despesas logísticas, somos a informar que em caso de avaria, a PCDIGA assegura todos os custos logísticos ao cliente apenas no período de 14dias após factura e/ou inerente data de entrega, pelo que após este período é o cliente quem tem de suportar os custos ou proceder à activação de garantia numa das nossas filiais.
Para informação adicional poderá consultar o link: https://www.pcdiga.com/solicitacao-rma ou contactar-nos através dos meios habituais.
Grato pela atenção dispensada.
26 de fevereiro 2018
Boas eu sei mas como cliente acho que não deveria pagar pelo o transporte durante os 2 anos de garantia.
A Globaldata para o serviço RMA trabalha com uma transportadora.
Eu quero que venham buscar o fones para a garantia não tenho como ir ah vossa loja ao Porto não vou la de prepósito por causa de uns fones
A Globaldata para o serviço RMA trabalha com uma transportadora.
Eu quero que venham buscar o fones para a garantia não tenho como ir ah vossa loja ao Porto não vou la de prepósito por causa de uns fones
5 de março 2018
Estimado Sr. Fábio Fernandes,
Dadas as circunstâncias registadas, iremos iniciar as devidas diligências internas e voltaremos a contactar através dos meios habituais.
Grato pela atenção dispensada.
Dadas as circunstâncias registadas, iremos iniciar as devidas diligências internas e voltaremos a contactar através dos meios habituais.
Grato pela atenção dispensada.
Fábio Fernandes avaliou a marca
23 de abril 2018
Este site é bastante útil para por na linha certa empresas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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