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Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,1%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
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PCDIGA - Balança digital xiaomi com defeito

Resolvida
10/10
Cibelle Soares
Cibelle Soares apresentou a reclamação
28 de novembro 2021
Comprei uma balança em fevereiro de 2021, a qual apresentou avaria, gastei quase 50 % do valor do produto para envio para reparo em garantia, a qual foi devolvida com o mesmo defeito, não vou gastar portes novamente para arranjar o produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de outubro 2021
PCDIGA
28 de novembro 2021
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 67846221, a qual merecerá a nossa melhor atenção.
Pedimos, por favor, que aguarde um pouco para verificarmos a sua situação.

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
PCDIGA
29 de novembro 2021
Estimado(a) Cliente,

Lamentamos, desde já, a situação que nos faz chegar por esta via.
Iremos entrar em contacto consigo de maneira a tentarmos solucionar esta questão.

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
PCDIGA
3 de dezembro 2021
Estimado(a) Cliente,

Antes de mais, pedimos novamente desculpa pela situação que nos reporta. Os produtos que comercializamos são produzidos e testados pelas respetivas marcas mas infelizmente, por vezes, podem existir defeitos ou falhas que não são detetadas.​
Pelo que verificamos, já foram dadas as devidas soluções para a resolução da mesma. Esperemos que seja tudo resolvido da melhor maneira.
Caso pretenda algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor através do formulário em www.pcdiga.com/contactos.

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Cibelle Soares
Cibelle Soares avaliou a marca
30 de dezembro 2021

Tudo ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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