PCDiga - Compra e contacto antes de envio e fui ignorado completamente

Estimado Luís Maciel,

Desde já, agradecemos o seu contacto e o tempo que aguardou pela nossa resposta.

Devido á enorme afluência de pedidos de esclarecimento que nos foram solicitados, não nos foi possível atender ao pedido do Sr. Luís em tempo útil, tendo sido a sua encomenda finalizada sem a solicitada alteração.
Dada a nossa ausência de resposta, no período útil para a alteração da sua encomenda, foi-lhe oferecida a possível troca ou devolução do equipamento, de forma a minimizarmos os possíveis constrangimentos causados, tendo este contacto ocorrido dia 17/09, assim como a entrega dos artigos encomendados.
Agradecemos ainda a sua compreensão, pelo facto de não procedermos a qualquer tipo de ajuste/alterações de encomendas via telefone, por motivos de confidencialidade e tentativa de minimizar possíveis erros, necessitando assim que todas as alterações solicitadas a qualquer encomenda, sejam expostas via e-mail.

A PCDIGA em ocasião alguma, ignora as mais diversas questões e solicitações de auxílio. No entanto e apesar dos nossos esforços, nem sempre conseguimos fornecer as merecidas respostas, no tempo que gostaríamos.

Lamentamos todo e qualquer constrangimento que possa ter causado ao Sr. Luís Maciel.

Agradecemos a sua atenção e disponibilidade dispensada.
PCDIGA - Serviço a cliente.