Performance da Marca

81.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,7%

Média das Avaliações

46,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50,4%

Prémios e distinções

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PCDIGA - Compras online

Filipe Cavaco apresentou a reclamação

5 de julho 2020

Não estou a conseguir encomendar o produto uma vez que não me aparece opção de método de envio. Quando reinicio a página o conteúdo já preenchido fica a carregar infinitamente. O que posso fazer para resolver?

Data de ocorrência: 5 de julho 2020

PCDIGA

5 de julho 2020

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 42925720, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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PCDIGA

6 de julho 2020

Estimado(a) Cliente,

Não nos será possível prestar apoio sobre a situação que nos reporta através deste portal, assim reforçamos que nos deverá contactar através dos seguintes contactos:

• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Telefone: 304 500 600
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• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador