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PCDIGA - Encomenda 210145427
Resolvida
9/10
Luis Lopes apresentou a reclamação
31 de maio 2020
Realizei uma encomenda no dia 30/04/2020 ao qual os vossos serviços tinham como referência a entrega em 1-3 dias úteis.
No entanto já se passou 1 mês, tenho o dinheiro empatado, já vos contactei 2x por email, telefonicamente também, mas sem sucesso. Não respondem aos emails e o vosso contacto telefónico está sempre impedido.
Muito honestamente já não sei como deverei de proceder perante esta situação, já escrevi inclusivamente no Livro de Reclamações online.
No entanto já se passou 1 mês, tenho o dinheiro empatado, já vos contactei 2x por email, telefonicamente também, mas sem sucesso. Não respondem aos emails e o vosso contacto telefónico está sempre impedido.
Muito honestamente já não sei como deverei de proceder perante esta situação, já escrevi inclusivamente no Livro de Reclamações online.
Data de ocorrência: 31 de maio 2020
31 de maio 2020
Estimado(a) Luis Miguel Lopes
A sua reclamação(41013520), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
A sua reclamação(41013520), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
16 de junho 2020
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.
Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs
Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.
Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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Luis Lopes avaliou a marca
16 de junho 2020
Ocorreu um mal entendido e o que estava a suceder é que não estava a receber os emails enviados pela PCDiga. De futuro como sugestão contactem telefonicamente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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