Estimado Nett Silva,

Desde já, agradecemos o seu contacto e o tempo que aguardou pela nossa resposta.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas na demora no tratamento da sua encomenda.
Tendo em conta o elevado número de encomendas que nos foram requisitadas, assim como o número de pedidos de esclarecimentos e chamadas, nem sempre nos foi possível prestar o serviço que sempre habituamos os nossos estimados Clientes.
A sua encomenda, encontra-se neste momento, já entregue aos CTT, pelo que estimamos que a entrega ocorra nos dias que se avizinham.

Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade.
PCDIGA - Serviço a cliente.