Efectuei no passado dia 15-12-2019 uma encomenda no V/site onde foi confirmada pelo V/email às 09:38 do dia 15-12-2019.
Efectuei o pagamento após a recepção do email com os dados de pagamento, no dia 15-12-2019 às 09:38 onde recebi novo email com a atualização do estado da encomenda para "Em Processamento".
O artigo encomendado encontrava-se em stock em todas as V/lojas.
Para meu espanto no passado dia 18-12-2019 recebo novo email com a atualização do estado da encomenda para "Enviada" com o envio do respetivo "tracking number" dos CTT.
Não compreendendo a demora do envio do artigo fui consultar a minha área de cliente no V/site que reparo que na encomenda #200174860, a PCDiga tem registada a encomenda como efectuada a 18-12-2019!!!
Pergunto que é pratica comum alterarem a data da encomenda para "manterem" o "status quo" do tão apregoado "Envio em 24H" ou simplesmente a PCDiga se tornou numa loja/empresa/marca com práticas desonestas?
Compreendo que nesta quadra festiva os envios possam estar sujeitos a atrasos, mas como apenas vou receber a encomenda dia 23-12-2019 (espero eu), 7 dias para um encomenda que está em stock, foi paga na altura da encomenda, não se compreende.
Tenho todos os email recebidos, prova de pagamento que atestam exatamente as datas e horas do que relatei no texto acima.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
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