Performance da Marca

81.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,7%

Média das Avaliações

46,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Lojas de Informática - Grande Retalho

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PCDiga - Falta de resposta aos emails e telefonemas

Luciano Fernandes apresentou a reclamação

17 de março 2017

Já há uma semana que tento entrar em contacto com a empresa devido às promoções da Nvidia e da MSI e até hoje não obtive qualquer resposta por parte da empresa por nenhuma das vias acima mencionadas

Data de ocorrência: 17 de março 2017

PCDIGA

20 de março 2017

Caro Luciano,

Antes de emais, obrigado pelo seu feedback.

Efetivamente recebemos um contacto seu através do email do nosso departamento logística, contacto este que obteve resposta no dia 17 de Março.

Muito obrigado pelo seu contacto.

Luciano Fernandes avaliou a marca

22 de julho 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida