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PCDiga - Garantia de apenas 1 ano

Resolvida
António Ribeiro
António Ribeiro apresentou a reclamação
23 de maio 2017

Comprei um portátil Lenovo na PCDiga.
Naturalmente, fiz a compra em nome da minha empresa.
Volvido pouco mais de um ano, o monitor deixou de funcionar. Dirigi-me à loja onde o adquiri, sendo-me transmitido que, tendo sido uma compra empresarial, o pc não tinha garantia de dois, mas sim de apenas um ano, motivo pelo qual aquela já expirara. Foi-me então indicada uma loja onde poderia fazer a reparação, neste caso a substituição do monitor, onde prontamente me dirigi.
A questão que não posso deixar de colocar, e que sirva de alerta para outros consumidores, é se de facto a garantia de bens adquiridos por empresas apenas beneficiam de 1 ano de garantia. Em todo o lado e com qualquer tipo de equipamentos, até com telemóveis, tenho beneficiado de garantias de dois anos, mesmo estando em nome da empresa.
 

Data de ocorrência: 23 de maio 2017
PCDIGA
26 de maio 2017
Estimado António,

Antes de mais, obrigado pelo seu feedback.

Em relação ao reportado, efetivamente a garantia dada pela fabricante nestes casos é mais reduzida. Sendo uma compra em nome empresarial, o fabricante regista o produto como sendo para uso profissional. Para uso profissional esta matéria é regulada pelo Código Civil, sendo que o prazo de garantia caso não haja convenção em contrário será de 6 meses, de acordo com o nº 2 do artigo 921 do Código Civil.

Lamentamos o transtorno causado.

Obrigado pela preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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