PCDiga - Mau estado de entrega

No dia 28/11/2019 fiz uma encomenda na loja pcdiga, dia 29/11/2019 por volta das 16:00h recebo minha encomenda, onde a caixa aparentava que foi aberta ou que foi danificada, logo de seguida antes de abrir procedi ao registo do acontecimento através de fotografias, abri minha encomenda e com desgosto meu o monitor neste caso apareceu partidp, logo de seguida tentei contactar loja até as 20h mas sem resposta , neste tempo enviando email's para todas as lojas possíveis e tentando abrir uma reclamação no site mas sem sucesso , porque apresentava uma mensagem de erro. Hoje dia 02/12/2019 desde as 9h estou a tentar contactar a loja mas sem sucesso , sem resposta de email's também.