PCDiga - Não aceitaram rma

Em questão a loja PCDiga resolveu-me regeitar um RMA, venderam um produto defeitoso e fui perder o meu tempo e proceder a todas as condições do site e enviar o produto, eles avisaram que não receberam a encomenda até ai tudo bem, contactei os CTT e me falaram que eles podiam levantar sem o aviso, a PCDiga nada fez para tentar resolver a situação deixaram-me dias a seca, E resumindo após isto tudo tenho 10,65€ a pagar pela PCGuia não aceitar um produto defeitoso que vendeu, acrescentando o valor ao produto defeitoso que tive que pagar para enviar. Eu tentei contactar os CTT que ofereceu todo o seu suporte para resolver a situação ao contrário da PCDiga que nem me respondeu sem enviar um 2º email, com isto tude perdi quase 1 mês de garantia sobre o teclado e este loja nada fez para tentar solucionar a resolução do problema.

Sim lamentam o sucedido, após ter sido pago um envio, ter que pagar novamente aos ctt para reaver o artigo 10,65€+10,65€=21,30€ desperdiçados, com a solução de ter que despender mais de 10€ para um novo envio sem qualquer garantia que pode vir a ser rejeitado de novo, a somar com 1 mês de garantia do produto que foi perdido inutilmente, o problema se fosse resolvido de boa vontade não teria que ser enviado novamente, e não estou disposto a pagar o valor de 4 envios(caso recusem de novo) sem qualquer tipo de garantia, ainda deixo em anexo a resposta dada pelos ctt que de boa vontade me averiguaram o caso.

---

• 

situação nunca resolvida pela loja decidi fechar o caso e nunca + voltar a comprar nesta empresa.