Sim lamentam o sucedido, após ter sido pago um envio, ter que pagar novamente aos ctt para reaver o artigo 10,65€+10,65€=21,30€ desperdiçados, com a solução de ter que despender mais de 10€ para um novo envio sem qualquer garantia que pode vir a ser rejeitado de novo, a somar com 1 mês de garantia do produto que foi perdido inutilmente, o problema se fosse resolvido de boa vontade não teria que ser enviado novamente, e não estou disposto a pagar o valor de 4 envios(caso recusem de novo) sem qualquer tipo de garantia, ainda deixo em anexo a resposta dada pelos ctt que de boa vontade me averiguaram o caso.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.