PCDIGA - Não entrega de encomenda - falta de resposta pela pc diga

Encomendei um exaustor e uma máquina, no valor de 454€, no dia 16/06, uma vez que no site da PC diga informavam que a entrega prevista era a 19/06. Não só não entregaram na data prevista, como estou desde 22/06 a tentar que me respondam qual é a nova data de entrega. Por parte da PC diga apenas informam que "lamentamos mas não sabemos a data de entrega, tem de esperar". Não me sabem dizer se demora dias, semanas, meses, uma vez que a falha no transporte que contratam é grande. No entanto, no site continuam a informar que a entrega dos mesmos produtos que contratei é de 2 dias, quando sabem perfeitamente que o serviço de transporte que têm contratado não consegue dar essa resposta ! É grave que a informação no site se saiba que não é verídica e que ninguém a altere. Atrasos acontecem mas ninguém por parte da PC diga me diz quando vou receber os dois itens que encomendei ! Não só não tenho os dois bens como tenho 454€ empatados. Pedi para me reembolsarem uma vez que não conseguem informar nada sobre a encomenda e dizem-me com a maior das calmas que o prazo para contestarem um pedido de reembolso é de 1 semana e que o pagamento demora duas semanas, ou seja tenho de esperar 1 mês para poder ter o dinheiro de volta e poder comprar os dois itens que necessito. Se sabem que não são capazes de entregar na data que está no site parem de brincar com o dinheiro das pessoas e digam qual é o verdadeiro prazo de entrega !

Vocês não respondem pelo email das encomendas! Aguardo respostas desde a semana passada ! Quero o reembolso mais nada !