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PCDiga - Portátil comprado novo da marca MSI, com defeito após 20 dias de utilização.

Resolvida
Ricardo Miguel
Ricardo Miguel apresentou a reclamação
23 de novembro 2016

Há cerca de 2 meses e meio adquiri um portátil na loja PCDiga da marca MSI. Fi-lo pois tinha uma urgência em ter um portátil para trabalhar.
Ao final de 20 dias nas minhas mãos o portátil começou a fazer um ruído estranho ao que depois de reclamado e ir para garantia me informaram que o problema havia sido resolvido. Nesta primeira reparação demoraram 22 dias. Chegado a casa para o testar, o portátil vinha exatamente com o mesmo problema, pelo que voltou novamente para a reparação e lá permanece por outros 20´s e assim vamos ...
Em resumo, gastei 1000 euros num portátil NOVO da marca MSI para trabalhar, comprado na empresa PCDIGA, neste momento perco dinheiro por não o ter para trabalhar, teve apenas 20 DIAS nas minhas mãos, e a única resolução que tenho por parte destas duas entidades é : "Aguente-se e espere ..."

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016
PCDIGA
8 de dezembro 2016
Boa tarde,

Lamentamos a demora desta situação, no entanto, já conseguimos resolver a situação com a entidade reparadora, e já o informámos da resolução comercial.
Aguardamos então a sua visita a loja para concluirmos o processo.
Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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