PCDIGA - Problema com a garantia

Boa tarde.

No passado dia 4 de Setembro levantei em loja um portátil Lenovo Ideapad S145 encomendado pelo site. O pagamento foi efectuado na loja. Junto com o computador, vieram duas ofertas, um rato e uma mochila. O computador desde a primeira utilização começou a apresentar um defeito no touchpad, muito impreciso, o toque de dois dedos não responde nem detecta os dedos, e por vezes deixa de funcionar.
Contactei a loja para a troca do produto, e qual o meu espanto. Trocam o produto, mas tenho de entregar de volta as ofertas e perco as mesmas.
Durante a compra o site não indicava nada sobre as ofertas, bem como a factura não indica nada.

Acho isto um ultraje, uma tentativa de engano ao consumidor. Se foram ofertas, porque razão tenho de devolver as mesmas?

Já enviei um e-mail para a comercial que diz para entregar as ofertas juntamente com o portátil para a troca. Junto com o portátil veio um rato, mochila e antivírus. Faz sentido devolver uma mochila usada? E o antivírus cuja a chave está associada ao meu e-mail?

Vejam o vosso próprio site sobre as questões das ofertas: https://www.pcdiga.com/faqs#ofertas

Onde é que diz que as mesmas têm de ser devolvidas?