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PCDIGA - Produto avariado
Resolvida
7/10
Alinne apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Fiz a compra de um notebook pelo site da PCDIGA, minha encomenda chegou na data certa. Porém, veio avariado, a tela do notebook não liga.
Tentei por diversas vezes entrar em contacto, mas não obtive retorno, sem contar que nunca atendem o telefone.
Preciso saber como devo proceder para fazer a troca, mas não estou sendo atendida ou respondida.
Tentei por diversas vezes entrar em contacto, mas não obtive retorno, sem contar que nunca atendem o telefone.
Preciso saber como devo proceder para fazer a troca, mas não estou sendo atendida ou respondida.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
5 de junho 2020
Estimado(a) Surprise River
A sua reclamação(41324520), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
A sua reclamação(41324520), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
17 de junho 2020
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.
Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs
Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
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Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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Alinne avaliou a marca
30 de março 2021
Tive que me deslocar até a loja, para resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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