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PCDIGA - Quase 1 mês à espera de reembolso

Resolvida
42217420
268
0 gostos
Carlos Filipe apresentou a reclamação

Estou desde 1 de Junho à espera de um reembolso de uma nota de crédito e nem tenho uma resposta por parte da empresa a pedir desculpa ou apaziguar a situação. Acredito que a situação atual não é a melhor mas a pc diga já deveria ter mudado o seu sistema de funcionamento devido à grandeza que obteu. Obrigado
23 jun 2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 42217420, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com

30 jun 2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.

Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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30 jun 2020
PCDIGA alterou o estado para Resolvida
30 jun 2020
Carlos Filipe adicionou uma resposta

Até ao dia de hoje nenhum reembolso foi efectuado para a minha conta por isso mantenho a minha queixa em aberto.

30 jun 2020
Carlos Filipe reabriu a reclamação
30 jun 2020
Carlos Filipe alterou o estado para Resolvida
30 jun 2020
Carlos Filipe avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Rapidez na resposta à mas só após ter feito a queixa via portal da queixa. Lentidão no atendimento ao cliente, porém resolvem as situações.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)