O descaso inicial foi na entrega da encomenda que deram uma informação que não foi cumprido e ficou sem estimativa de prazo para os produtos que eu havia pagado, conseguir por um milagre o contato pelo telefone pedi o reembolso dos equipamentos que não tinha no stock, fui informado que o reembolso teria um prazo maximo de 15 dias mais sempre era efetuado antes, fui recolher na loja o restante do meu pedido, não conseguir mais contato por telefone a mais de 1 semana que tentamos aqui e não temos sucesso, por email é sempre a mesma coisa, aguardando contabilidade, frente ao momento que todos vivemos na pandemia o valor de 240e esta fazendo falta e estou sendo prejudicado pela falta de informação e de atendimento.
Tenho todos os emails e incluve print da tela do celular com 1 hora de ligação na musica de espera e ninguem atende.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
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