PCDiga - Serviço pós-venda horrivel

Serve a presente para informar e alertar outros consumidores, que a 1ª vez que compro um produto na loja do Porto PCDiga, tenho esta infeliz passagem:
- Adquiri um auricular Bluetooth Plantronics M70, ao qual detetei que está c/ problemas e o conteúdo da embalagem não é o mesmo do anunciado no site.
No dia útil seguinte á compra efetuada na loja, desloquei-me outra vez lá, a fazer esta reclamação, ao qual o empregado em 1 min. me disse que o Auricular estava bom e não faziam trocas a este tipo de equipamentos.
Eu como já comprovei por diversos testes que o equipamento, apresente defeito, nesse mesmo dia, abro um RMA sobre o produto, no site do PCDiga.
Hoje, passado uma semana, ainda não tenho qualquer resposta desta loja, que se gaba no site de ter um "bom fede-back" dos clientes, não conta é a outra parte da história, pois a minha 1ª impressão desta casa, é muito mau e penso não ser o único.
Vou aguardar até a próxima semana, caso continue o silêncio deles, irei proceder a uma reclamação no Livro de Reclamações da loja e enviar o caso para a DECO, pois isto parece-me um péssimo serviço que prestam.

Assunto resolvido e muito devido ao excelente colaborador que a PCDiga tem, no serviço pós venda da sede em Leiria, Sr. André Costa.
Foi-me devolvido o montante pago, por incompatibilidade do Auricular c/ o meu telemóvel.