PCDIGA - Smartphone Blackview A80 com garantia

Compramos o telemovel na pc diga no dia 20-11-2021 para oferecer pelo natal ao nosso filho. No dia 24-12-2021, tentamos ligar pela primeira vez e não deu sinal. Chegou avariado. Abri o processo de RMA na pc diga, e não fizeram recolha , tive de enviar pela transportadora. O telemovel mesmo sendo novo, não foi trocado, foi reparado. Quando chegou estava a funcionar mas observamos que a camara traseira não focava. Desloquei-me a uma loja fisica, e a funcionária não aceitou porque entretanto o telemovel tinha caido e ficou com uma racha no touch e informou que essa racha invalida a garantia do telemovel. e informou que o técnico ao abrir o telemovel para reparar a camara iria partir totalmente o touch. Neste momento a situação piorou, o telemovel não carrega a bateria na sua totalidade, fica nos 45 % a 65% se tiver 2 dias ligado a corrente. Hoje o telemovel não tem 1 ano e nem sequer consigo utilizar. Contactei a pc diga, para tentar resolver estas situações em garantia (a camara traseira e o facto de não carregar), eu assumindo o custo do touch, mas não estou disposto a pagar um touch pelo preço do telemovel. E não estou disposto a gastar mais portes para a pc diga para depois me fornecer um orçamento com um preço exorbitante. O fabricante conhece o blackview a80 e sabe quanto custa um touch, nao precisa de ter o telemovel para dar orçamento. O apoio ao cliente/tecnica/rma não funcionam de forma eficiente. A pc diga não dispõe ninguem com poder de resolução e só querem ser contactos por e-mail. Recusam-se contactar-me por telefone e não me dão soluções/alternativas....

Está longe de ficar resolvido.
Já recebi o telemóvel e continua com tudo avariado excepto o lcd que está novo e que eu paguei.
Era isto que eu tinha receio, continuar a gastar dinheiro por causa deste telemovel.
O telemóvel não tem sequer 1 ano, volto a lembrar a história dele, saiu morto das instalações da pcdiga e devia ter sido logo trocado por outro e não reparado.
Ontem deixei-o à carga e hoje de manhã estava em 87%.
O reparador nem sequer foi inteligente, trocava o telemóvel por um novo e eu pagava um valor simbólico, e ninguém perdia dinheiro (excepto eu, o cliente) e ficava o assunto talvez resolvido, se o blackview tiver confiança nos telemóveis que produz.
Estou muito desiludido na forma como a garantia da blackview funcionou, não tenho confiança nesta marca e os reparadores são incapazes de resolver conflitos, e volto a lembrar , está tudo na garantia, é só substituir peças que o fabricante paga tudo, não percebo......

Ainda não tem 1 ano, O telemóvel blackview A80 voltou a dar problemas. Não carrega de novo e a camara traseira ainda não foca. Quando é que este pesadelo vai terminar? Quero um telemóvel novo....