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PCDiga - Teclado avariado dentro da garantia
Resolvida
9/10
Paula Santos apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2020
Bom dia Sra. (*)!
Peço desculpa por a estar a contactar a sí, desde já.
O meu teclado, comprado pela PC DIGA há 7 meses, ontem, de repente, começou de forma intermitente a não funcionar nas letras S, W e nas aspas. Que tenhamos detetado.Tentei já hoje, porque preciso MESMO do teclado a funcionar corretamente (a minha mãe utiliza o computador para o trabalho dela com teclado físico) ligar inúmeras vezes para a PC Diga (23!!!!!!), inclusive em Leiria e ninguém me atende o telefone. Estou a escrever isto com teclado virtual. Já tentámo TODAS as soluções para problemas de configuração....
Para evitar mais uma queixa, de muitas que já vi, no Portal da Queixa, e a minha mãe até quer reclamar para a Administração em Leiria, por escrito, porque do que já verificámos não é problema de configuração( tanto quanto podemos saber) sabe como pode encaminhar este assunto para ser resolvido o mais urgentemente possivel?
Digo já que também não é problema de limpeza, poi ou muito cuidadoo com o teclado. E como ve etou agora a ecrever com teclado fiico!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tomás Jesus
postmaster@pcdiga.com
seg., 3 de fev. 11:02 (há 2 dias)
Your message to carina.carvalho@pcdiga.com couldn't be delivered. carina.carvalho wasn't found at pcdiga.com. tomascaeirojesus Office 365 carina.carvalho Action
Peço desculpa por a estar a contactar a sí, desde já.
O meu teclado, comprado pela PC DIGA há 7 meses, ontem, de repente, começou de forma intermitente a não funcionar nas letras S, W e nas aspas. Que tenhamos detetado.Tentei já hoje, porque preciso MESMO do teclado a funcionar corretamente (a minha mãe utiliza o computador para o trabalho dela com teclado físico) ligar inúmeras vezes para a PC Diga (23!!!!!!), inclusive em Leiria e ninguém me atende o telefone. Estou a escrever isto com teclado virtual. Já tentámo TODAS as soluções para problemas de configuração....
Para evitar mais uma queixa, de muitas que já vi, no Portal da Queixa, e a minha mãe até quer reclamar para a Administração em Leiria, por escrito, porque do que já verificámos não é problema de configuração( tanto quanto podemos saber) sabe como pode encaminhar este assunto para ser resolvido o mais urgentemente possivel?
Digo já que também não é problema de limpeza, poi ou muito cuidadoo com o teclado. E como ve etou agora a ecrever com teclado fiico!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tomás Jesus
postmaster@pcdiga.com
seg., 3 de fev. 11:02 (há 2 dias)
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Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
10 de fevereiro 2020
Estimado Tomás Jesus
Desde já, agradecemos o seu contacto e o tempo que aguardou pela nossa resposta.
Face ao necessário fornecimento de dados confidências á ativação e resolução da presente questão, solicitamos encarecidamente, que contacte os nossos serviços pelas vias oficiais, não sendo o Portal da Queixa, a veia correta para ativação de serviços de pós-venda.
Se pretender o atendimento online, deverá utilizar o email rma@pcdiga.com ou se for mais conveniente para o estimado Tomás a deslocação a loja, poderá contactar em avanço para tecnica.leiria@pcdiga.com.
Agradecemos a sua atenção e disponibilidade dispensada , aguardamos o seu contacto para que possamos auxiliá-lo da forma mais célere possível,
PCDIGA - Serviço a cliente.
Desde já, agradecemos o seu contacto e o tempo que aguardou pela nossa resposta.
Face ao necessário fornecimento de dados confidências á ativação e resolução da presente questão, solicitamos encarecidamente, que contacte os nossos serviços pelas vias oficiais, não sendo o Portal da Queixa, a veia correta para ativação de serviços de pós-venda.
Se pretender o atendimento online, deverá utilizar o email rma@pcdiga.com ou se for mais conveniente para o estimado Tomás a deslocação a loja, poderá contactar em avanço para tecnica.leiria@pcdiga.com.
Agradecemos a sua atenção e disponibilidade dispensada , aguardamos o seu contacto para que possamos auxiliá-lo da forma mais célere possível,
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10 de fevereiro 2020
Darei a queixa como resolvida DEPOIS de ter o problema resolvido. Até lá não, lamento. Escusam de pedir alterações de estado da queixa.
Tomás Jesus
Paula Santos
Tomás Jesus
Paula Santos
Paula Santos avaliou a marca
12 de outubro 2021
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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