PCDiga

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Lojas de Informática

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PCDiga - Telemóvel

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Ze Piteira apresentou a reclamação

Foi entregue à visada, em meados de janeiro passado, um telemóvel marca Xiaomi, a funcionar, para reparação dado que apresentava mancha no ecrâ e desligava-se quando a bateria chegava perto dos 20%/30%. Em fevereiro a mesma enviou mail a comunicar a invalidação da garantia pelo fabricante porque o circuito apresentava oxidação. Pedi a devolução do aparelho porque garantidamente o mesmo nunca esteve, em momento algum, em contacto com qualquer líquido (pois assim deixaria de funcionar imediatamente). Assim em março fui à loja e pedi para ligarem o telemóvel. E tal como suspeitava não funcionava. Apesar das claras evidências de que o aparelho tinha sido entregue a funcionar na loja e aquando da devolução nem sequer carregar podia, foi recusado a resolução do caso.
Pelo acima descrito, percebe-se perfeitamente tanto pelo tempo que demorou o processo bem como da tentativa na resolução do problema, a atenção com que a PCDiga premeia, os seus clientes. Para além disso, mostrou também que as boas práticas comerciais, pela falta de resposta ás posteriores reclamações, são inexistentes nesta empresa.
28 Abr2019
Ze Piteira editou a reclamação
Ze Piteira está a aguardar resolução da marca

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