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PCDIGA - Tv entregue completamente danificada
Resolvida
1/10
Miguel Matos apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Comprei uma TV no dia 28 de Abril, tendo chegado dia 4 de Maio.
A caixa não demonstrava o estado do conteúdo. A tela estava completamente estalada.
Entrei em contacto com a PCDiga 5 minutos após ter recebido a encomenda. RMA, telefone, email. Passa mais de uma semana sem resposta. O único sinal que recebi foi claramente automático e não tenta sequer responder à minha questão ou problema, sugerem que leia novamente a política de devoluções.
Tenho agora uma TV inútil e 340 euros encostados há 2 semanas.
A caixa não demonstrava o estado do conteúdo. A tela estava completamente estalada.
Entrei em contacto com a PCDiga 5 minutos após ter recebido a encomenda. RMA, telefone, email. Passa mais de uma semana sem resposta. O único sinal que recebi foi claramente automático e não tenta sequer responder à minha questão ou problema, sugerem que leia novamente a política de devoluções.
Tenho agora uma TV inútil e 340 euros encostados há 2 semanas.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
12 de maio 2020
Estimado(a) Miguel Matos
A sua reclamação(40031120), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
A sua reclamação(40031120), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Caso ainda não o tenha feito, aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.
PCDIGA – Serviço ao cliente
25 de maio 2020
3 semanas passadas... Sem dinheiro, TV, ou resposta...
2 de junho 2020
Já lá vai mais de um mês. Sem TV e sem dinheiro. As poucas vezes que atendem prometem tratar do assunto até ao final do dia. Ja disseram isto 3 dias, ainda não recebi nada.
Não comprem na PCDiga...
Não comprem na PCDiga...
19 de junho 2020
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.
Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs
Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
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Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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Miguel Matos avaliou a marca
21 de junho 2020
Marca deshonesta. Foi necessario intervencao do intermediario de pagamento para ter resolucao do problema. Tentam iludir o cliente com respostas automaticas e solucoes ilegais.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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