Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,4%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Lojas de Informática - Grande Retalho

1 Globaldata 90.4

2 PcComponentes 86.7

3 Ondisc 83.2

...

PCDIGA81.1

Loja Informática

Líderes na venda de hardware high-end. Informática, smartphones, portáteis, televisões e muito mais. As últimas novidades Tech disponíveis 24h em PCDIGA.com!
304 500 600
Chamada para a rede fixa nacional
Urb. Qta. da Gordalina,
Nº94, Lt.4, Lj.A
Estrada da Estação
2415-408 - Leiria
suporte@pcdiga.com

PCDiga - Utilização do meu browser sem meu conhecimento para MINAR CRYPTOMOEDAS ( Bitcoins )

Luís Mendes apresentou a reclamação

15 de janeiro 2018 (editada a 17 de janeiro 2018)

Esta loja está a utilizar computadores dos clientes sem sua autorização para minar Cryptomoedas ( Bitcoins )
Ao fazer isso utiliza o poder de processamento de terceiros tornando os seus computadores mais lentos e aumentando a factura de energia dos cliente.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2018

PCDIGA

16 de janeiro 2018

Estimado Luis,

Antes de mais, obrigado pelo seu feedback.

Informamos que esta segunda-feira, dia 15 de Janeiro, após recebermos outras reclamações idênticas de outros clientes, de imediato procedemos a uma investigação interna junto da nossa equipa de TI.
Segundo o que apurámos, uma das empresas até então parceiras da PCDIGA, a Followprice (https://followprice.co/), estava a usar o plugin instalado na nossa loja online para operações relacionadas com o Mining. De imediato procedemos a toda a remoção do plugin Followprice e terminámos a parceria estabelecida.

A PCDIGA não se revê neste tipo de práticas e atuará sempre no sentido de proteger os seus Clientes.

Obrigado pela preferência.

Luís Mendes

16 de janeiro 2018

Obrigado pela rápida resposta.

Efectivamente o problema foi resolvido prontamente.

Cmp.

Luis

Luís Mendes avaliou a marca

16 de janeiro 2018

Rápida resposta com boa justificação

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador