Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,5%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Higher Functions - Sistemas Informáticos Inteligentes, LDA

Pcmedic - Intervenção de uma avaria e limpeza

Resolvida
Francisco Cabo
Francisco Cabo apresentou a reclamação
14 de agosto 2016

No dia 11 -08-2016 ,deixei o meu pc para ser reparado no laboratório em alfragide ,alegro
não conseguiram resolver o problema ,solicitei uma limpeza ao pc ,paguei caríssimo pela mesma 67,500
vim com o pc sem som ,vou ter que la voltar para arranjarem o som , era coisa que funcionava na perfeição,alem de serem mt caros prestam uma péssima assistência,
agora quem me paga as passagens e o tempo que vou perder ?

Data de ocorrência: 14 de agosto 2016
Pcmedic
16 de agosto 2016
Exmo. Sr. Francisco Fialho,
Disponibilizamo-nos desde já a verificar o equipamento ao abrigo da garantia dos nossos serviços, bastando para isso que nos disponibilize o acesso ao equipamento, tal como em qualquer garantia.
Recordamos que os nossos orçamentos são gratuitos e desta forma a desistência de uma reparação após verificação do orçamento não representaria qualquer encargo para o cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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