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EN 18 Quilometro 6 Pcmedic
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Pcmedic - Péssima prestação de serviço (loja C.C Alegro - Alfragide)
Venho por este meio reclamar e demonstrar o meu desagrado referente a reparação do meu PC com o número Tkt 480713.
Após várias tentativas em saber o estado do arranjo perto da loja PC Medic do centro comercial Alegro em Alfragide, foi me sempre dito que não me conseguiam dar informações sobre o laboratório onde o computador foi enviado.
O equipamento foi para lá a fim de efectuar uma reparação na board e mudar o teclado sendo que voltou com a retro iluminação e o rato do teclado sem funcionar (quando estava a funcionar correctamente)
O equipamento é uma ferramenta de trabalho cuja urgência sempre foi vincada aquando a entrega na loja.
Já lá vão 2 semanas e ninguém se digna em uma dar um ponto de situação sobre o arranjo do computador.
Se tal não acontecer o mais breve possível irei recorrer a outros meios.
A pcmedic identificou o problema de comunicação que nos relata e encontra-se a alterar alguns processos internos de forma a melhorar os mecanismos de comunicação e colmatar a falha referida.
Relativamente ao problema especifico do seu equipamento, tal como o falado telefonicamente, um técnico diferente, especializado, encontra-se a analisar a situação. Assim que tenhamos algum desenvolvimento entraremos em contacto.
Disponíveis para qualquer questão,
A equipa pcmedic
má experiencia
Voltaria a fazer negócio? Não
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