Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
37,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 67.8
...
Pedra Dura46.3
Brane-Comercio e Importação, Lda

Pedra Dura - Apoio ao cliente...?

Resolvida
teresa
teresa apresentou a reclamação
30 de março 2022
Gostaria de saber qual o apoio ao cliente dado pela marca. Enviei mensagem pela página de Instagram, recebo mensagens automáticas e nunca responderam. Enviei mensagem pela página de Facebook, exatamente a mesma situação, não respondem. Enviei email para o apoio ao cliente indicado na página oficial, nunca responderam.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
Pedra Dura
30 de março 2022
Boa tarde, D. Teresa
Enviou email dia 22.03.22 ao qual foi respondido dia 23.03.22
Eventualmente poderá estar em Spam.

Melhores cumprimentos
Catarina Costa
suporteonline
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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