Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
24,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
1 OMNIA 71.3
2 Joias TV 69.9
...
Pedra Dura40.6
Brane-Comercio e Importação, Lda

Pedra Dura - Apoio ao cliente...?

Resolvida
teresa
teresa apresentou a reclamação
30 de março 2022
Gostaria de saber qual o apoio ao cliente dado pela marca. Enviei mensagem pela página de Instagram, recebo mensagens automáticas e nunca responderam. Enviei mensagem pela página de Facebook, exatamente a mesma situação, não respondem. Enviei email para o apoio ao cliente indicado na página oficial, nunca responderam.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
Pedra Dura
30 de março 2022
Boa tarde, D. Teresa
Enviou email dia 22.03.22 ao qual foi respondido dia 23.03.22
Eventualmente poderá estar em Spam.

Melhores cumprimentos
Catarina Costa
suporteonline
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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