Pedro Del Hierro - Colocam descontos que simplesmente não fazem

Boa noite.
Eu fiz uma encomenda na Pedro Hierro online, onde dizia que tinha um desconto de 25%+10%só hoje é ainda era possível acrescentar o desconto da subscrição. Assim que fiz a encomenda verifiquei que não tinha feito os descontos, FEZ UM DESCONTO QUE NÃO CORRESPONDE NEM A UM, NEM A DOIS NEM AO TOTAL... OU SEJA ISTO TUDO É PARA ENGANAR O CLIENTE, COLOCAM OS DESCONTOS MAS DEPOIS NÃO OS FAZEM... IMEDIATAMENTE CONTACTEI O APOIO AO CLIENTE É SOLICITEI ANULAÇÃO DA MINHA ENCOMENDA PORQUE NÃO FORAM FEITOS OS DESCONTOS... ELES SIMPLESMENTE DISSERAM QUE NÃO ERA POSSÍVEL ANULAR A ENCOMENDA E NÃO SE IMPORTAR COM O RESTO... SEMPRE PODIA DEVOLVER QUANDO A RECEBER!!! É INADMISSÍVEL ESTE COMPORTAMENTO, PÉSSIMO SERVIÇO, PÉSSIMO ATENDIMENTO SEM O MÍNIMO DE RESPEITO PELO CLIENTE... NÃO EXPLICARAM NADA, OU SEJA, ISTO É PRÁTICA DELES... COLOCAM OS DESCONTOS, NÃO OS FAZEM É ESTÁ TUDO BEM, É SIMPLESMENTE NORMAL, SEMPRE PODE DEVOLVER QUANDO RECEBER!!!??? ISTO NÃO PODE NEM DEVE ACONTECER, TÊM QUE SER RESPONSABIZADOS DESTAS PRÁTICAS INADMISSÍVEL... SIMPLESMENTE VENDEM UMA COISA (OS DESCONTOS) QUE NÃO EXISTE... O PRODUTO É VENDIDO COM UM DESCONTO QUE NÃO CORRESPONDE EM NADA AOS VALORES QUE ELES DIZEM... NÃO SÃO HONESTOS... É SE TIVESSEM BOA VONTADE E FOSSEM HONESTOS NO MÍNIMO TINHAM ANULADO A ENCOMENDA QUE FOI FEITA... EU PEDI PASSADO 5 MINUTOS!??!