Pelicula de Vidro - Encomenda por satisfazer

Sérgio Gonçalves apresentou a reclamação

10 de setembro 2022

No dia 30/07 encomendei uma Película de Vidro Temperado Xiaomi Redmi 9C - Full Glue × 1 online no site peliculadevidro.pt. Após efetuado o respetivo pagamento recebi a confirmação do mesmo e um email da empresa Pelicula de Vidro com indicação do numero de encomenda #165701. No dia seguinte (31/07) recebi novo email com indicação que a encomenda tinha passado para o estado de expedida. Até ao momento (10/09) ainda não recebi a encomenda nem qualquer justificação, apesar das minhas tentativas de contacto.

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Data de ocorrência: 30 de julho 2022

Pelicula de Vidro

13 de setembro 2022

Boa tarde
Estimado(a) Cliente ,
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção directa dos nossos clientes.
A sua encomenda foi enviada no dia 01 de agosto, segunda feira.

Todos os nossos pedidos são verificados e tiramos fotos antes da sua expedição.
Segue envio o fotografia da encomenda em anexo

Pode por favor confirmar a morada de envio se está correto/completa?
Dadas as circunstâncias, ficaremos a aguardar um contacto seu (de preferência por e-mail) de forma a podermos agir de acordo com a sua decisão final.
Pedimos desde já desculpas pelo transtorno causado.
Obrigado

Esta resposta tem um anexo privado

Sérgio Gonçalves avaliou a marca

24 de setembro 2022

Rápida resposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida